VEELGESTELDE VRAGEN

Indien je een afspraak niet kan nakomen vragen wij om je afspraak minimaal 24 uur op voorhand te annuleren. Annuleer je minder dan 24 uur op voorhand dan betaal je 50% van de geplande behandeling(-en).

Betaalt u een behandeling met een geschenkbon dan vragen wij om deze bij aankomst af te geven. Indien je de geschenkbon bent vergeten zal het normale tarief van de behandeling worden aangerekend. Indien de geschenkbon gescheurd, beschadigd of vervallen is zal ook in dit geval het normale tarief van de behandeling worden aangerekend. Indien je zonder verwittigen op de dag van je afspraak niet aanwezig bent, wordt je geschenkbon geannuleerd en kan deze niet meer gebruiken.

Onze parfumerie en instituut zijn rookvrij. Mogen wij u ook vragen om uw GSM ofwel op trillen te plaatsen of uit te schakelen om de rust in het instituut te waarborgen.

In principe ruilen wij zonder enig probleem. Dit moet wel binnen de maand na aankoopdatum gebeuren en op vertoon van het originele kasticket. U begrijpt dat de ruiling van producten enkel kan gebeuren wanneer deze nog in de originele ongeopende verpakking zitten. Vanuit hygiënisch oogpunt kunnen verzorgings- en make-upproducten die aangebroken zijn nooit worden teruggenomen. Ruilingen kunnen niet in contanten worden terugbetaald. Solden en geschenkkoffers kunnen omwille van het tijdelijk karakter niet worden geruild.